Семинары и тренинги

01.12.2016 MBTI, 2 ступень. Построение эффективной команды
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  14000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,0
Оценка курса (тренеры):  8,9
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Тренинг посвящен идее построения эффективных команд под разные задачи с учетом типов личности по технологии ТРКМ (тип-роль-конструктор-мотивация). Тренинг основан на материалах тренингов 1 и 2 ступени курса «Повышение личной эффективности с учетом типа личности по MBTI».
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и отличия людей разных типов в части отношения к командной работе.
  • Принципы эффективной команды и их реализация с учетом типа личности
  • Командообразование по М.Белбину
  • Связь типа личности и выбираемого функционала роли. Перераспределение ролей в команде. Технология ТРКМ.
  • Классификация типов рабочих команд и подбор оптимального типологического состава для каждой команды

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и отличия людей разных типов в части к командной работы.

Модуль посвящен краткому повторению содержания базового курса в части диагностики типов. Анализируются особенности групп типов, объединенных по содержанию труда типологическими шкалами: живущий в сенсорном мире или ориентирующийся на интуицию (S – N); ориентированный на логику или на чувства (T - F) в отношения к командной работе.

Принципы эффективной команды и их реализация с учетом типа личности

Модуль посвящен исследованию характеристик эффективной команды с учетом типа личности. Анализируются случаи участников по формированию проектных команд. Разбираются сложности и ошибки в командообразовании, связанные с типом личности руководителя команды.

Командообразование по М.Белбину

Модуль посвящен анализу принципов командообразования по М. Белбину: Баланс сильных и слабых сторон сотрудника; Объединение точки зрения независимого наблюдателя и самооценки сотрудника. Анализируется функционал ролей, предложенных М.Белбиным.

Связь типа личности и выбираемого функционала роли. Перераспределение ролей в команде. Технология ТРКМ

Модуль посвящен практике работы по технологии ТРКМ (тип-роль-конструктор-мотивация). Участники приобретают навыки оптимального распределения и перераспределения ролей в команде с учетом типа личности. Анализируются случаи, когда выбор роли сотрудником не соответствует его сильным и слабым сторонам.

Классификация типов рабочих команд и подбор оптимального типологического состава для каждой команды.

Модуль посвящен анализу особенностей различных проектных задач. Под каждую задачу участники тренинга формируют оптимальные проектные команды с учетом типа своей личности.

01.12.2016 MBTI, 2 ступень. Постановка задач и модели делегирования с учетом типа личности
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  14000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,7
Оценка курса (тренеры):  9,2
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Тренинг посвящен идее управления в стиле развивающего коучинга и ориентирован на создание у участников навыков эффективной постановки  задач и эффективного делегирования с учетом типов личности.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и отличия людей разных типов
  • Постановка задач и делегирование как менеджерский навык
  • Технология менеджмента в стиле развивающего коучинга при постановке задач и делегировании
  • Обратная связь как инструмент менеджмента с учетом типа личности
  • Взаимодейтвие с вышестоящим специалистом с учетом типа личности

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и коммуникационные отличия людей разных типов.

Модуль посвящен краткому повторению содержания базового курса в части диагностики типов личности собеседников по поведению, по внешности и по содержанию речи.

Постановка задач и делегирование как менеджерский навык.

Модуль посвящен анализу этапов постановки задач и процессу делегирования и их связи с типологическими характеристиками личности. Дается классификация задач на тактические и стратегические и устанавливается их связь с типологическими характеристиками личности. Проводится анализ сильных и слабых сторон участников тренинга в части постановки и исполнения задач.

Технология менеджмента в стиле развивающего коучинга при постановке задач и делегировании

Модуль посвящен освоению инструментов технологии МРК – технике задавания развивающих вопросов с учетом типа личности и компетенции сотрудника, подбору модели делегирования с учетом типа личности, компетенции и мотивации сотрудника, определению направления его развития – совершенствование навыков и/или развитие личности. Разрабатываются и опробуются проекты управленческих бесед для ситуаций постановки и контроля исполнения задач и делегирования.

Модуль 4. Обратная связь как инструмент менеджмента с учетом типа личности

Модуль посвящен отработке техники обратной связи с учетом типа личности и структуры личности. Разрабатываются и опробуются проекты управленческих бесед для людей разных типов личности и различных личностных структур.

Модуль 5. Взаимодействие с вышестоящими специалистами с учетом типа личности.

Модуль посвящен изучению ситуаций взаимодействия с вышестоящими специалистами и повышению эффективности коммуникации с учетом типов личности. Разрабатываются и опробуются проекты бесед для людей разных типов личности.

01.12.2016 MBTI, 2 ступень. Эффективные коммуникации с учетом типа личности
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  14000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,6
Оценка курса (тренеры):  9,1
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Коммуникация — очень важная часть рабочего процесса, даже для тех, в чьи должностные обязанности не входит общение с клиентами. Умение понятно излагать свои мысли, аргументировать и отстаивать собственную точку зрения, не допуская конфликта, пригодится специалисту любого уровня. Наш семинар по эффективным коммуникациям в Москве поможет овладеть самыми результативными коммуникативными техниками, основанными на типологии личности MBTI и эффективном взаимодействии.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • вы заинтересованы в максимально эффективном взаимодействии с коллегами, партнерами, клиентами и контрагентами;
  • вы хотите легко налаживать и поддерживать контакт с людьми разных типов;
  • вы уверены, что эффективное общение с людьми — важная составляющая вашего успеха;
  • вам необходимы не только теоретические знания, но и возможность практической отработки новых навыков под руководством квалифицированного бизнес-тренера;
  • пройденные вами другие семинары в Москве по этой теме не принесли нужного результата.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • узнать на семинаре о необходимых условиях для достижения нужных результатов в общении с любым человеком;
  • проанализировать и улучшить собственную стратегию эффективного общения
  • научиться не только доносить информацию, но и получать ее;
  • прямо на семинаре, в ходе ролевых игр и выполнения практических заданий отработать изученные коммуникационные приемы;
  • узнать о причинах конфликтов и научиться их предотвращению и успешному урегулированию.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • руководители высшего и среднего звена и владельцы бизнеса;
  • специалисты, ежедневно ведущие деловые переговоры;
  • профессионалы продаж и консультирования, желающие выстраивать по-настоящему эффективные коммуникации.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  • типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и коммуникационные отличия людей разных типов;
  • анализ собственного стиля коммуникации;
  • стили коммуникации с учетом типа личности;
  • оптимальная схема коммуникации между людьми и ключевые точки конфликта;
  • этапы восприятия и обработки информации для принятия решения.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Типология Mайерс-Бриггс (MBTI) и коммуникационные отличия людей разных типов

Первый модуль семинара посвящен краткому повторению содержания базового курса в части диагностики типов личности собеседников по поведению, по внешности и по содержанию речи.

Анализ собственного стиля коммуникации

Модуль посвящен анализу сильных и слабых сторон участников тренинга. Стили раскрываются в ролевой игре, результаты фиксируются на видео.

Стили коммуникаций с учетом типа личности

Модуль посвящен изучению стилей коммуникативного поведения людей различных типов на примере изучения целей их общения. Рассматриваются группы типов, объединенные типологическими шкалами: направленный вовне — направленный внутрь (E—I) и ориентированный на логику или на чувства (T-F). Разрабатываются рекомендации для общения с людьми разных коммуникационных групп.

Оптимальная схема коммуникации между людьми и ключевые точки конфликта

Модуль посвящен анализу ключевых точек возникновения конфликта при общении. Диагностируется, насколько задет оппонент и отрабатывается схема разрешения конфликта.

Этапы восприятия и обработки информации для принятия решения.

Между моментом первичного восприятия информации и моментом принятия эффективного решения на ее основе, лежат несколько обязательных ступеней. При выпадении одной или нескольких из них человек принимает решение, которое не приводит его к результату. Причины выпадения обязательных ступеней обработки информации имеют типичную природу и являются информационными причинами конфликтов в коммуникативном взаимодействии. Этот модуль семинара посвящен изучению собственного процесса переработки информации и принятия решения на ее основе. Осваиваются дополнительные методы диагностики типа по содержанию белых пятен.


01.12.2016 Базовый курс MBTI. Повышение эффективности команды с учетом типов личности
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  15000
Стоимость (организации):  18000
Оценка курса (материал):  4,3
Оценка курса (тренеры):  8,9
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  MBTI – всемирно известная типология личности, позволяющая руководителям подобрать для каждого сотрудника уникальное сочетание инструментов управления и мотивации. Согласно технологии, каждый человек обладает определенным психологическим профилем - типом личности.  Тренинг посвящен отработке навыков повышения эффективности проектной команды на разных этапах проектной деятельности за счет использования технологий и типологии MBTI.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Жизненный цикл проекта
  • Типология Mайерс-Бриггс
  • Эффективная команда: какие типы личности нужны под какие задачи
  • Различия в мотивации между людьми
  • Эффективная коммуникация с учетом типа личности

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Жизненный цикл проекта и задачи, решаемые на каждом этапе

В модуле рассматривается структура проекта и деятельность менеджера и специалистов на каждом этапе.

Типология Mайерс-Бриггс и понимание различий между типами

В модуле рассматриваются преимущества типологического подхода в управлении командами. Анализируются отличия типов людей по 4 шкалам: направленный вовне или внутрь (E - I); ориентированный на логику или на чувства (T – F); действующий через оценку или через восприятие «как есть» (P – J); живущий в сенсорном мире или ориентирующийся на интуицию (S – N).

Эффективная команда: какие типы нужны под какие задачи

В модуле анализируется соответствие типологических характеристик и компетенций, требующихся для решения конкретных задач. Составляется оптимальный профиль сотрудника под решение задач каждого этапа проекта. Исследуются возможности взаимозаменяемости типов при решении конкретных задач. Приводится технология развития собственных компетенций под задачу.

Различия в мотивации между людьми разных типов

В модуле анализируются отличия в мотивации для людей различных типов. Составляется мотивационный профиль сотрудника с учетом его типа.

Эффективная коммуникация с учетом типа личности

В модуле отрабатывается навык коммуникации с людьми разных MBTI-темпераментов (NT, SP, SJ, NF) в различных управленческих ситуациях: выбор участка, определение стиля управления, постановка задачи и контроль, предоставление обратной связи.

01.12.2016 Похвала и конструктивная критика
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  13000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,4
Оценка курса (тренеры):  9,1
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  В работе руководителя одним из инструментов настраивания работника на эффективную работу является контроль и оценивание его работы. Оценивание бывает положительным (похвала) и отрицательным (критика). Однако есть еще один инструмент, улучшающий работу сотрудника, - это конструктивная    критика. Знание особенностей различных видов контроля и оценивания является комплексным условием значительного    повышения мотивации
работников к труду и    повышения эффективности деятельности организации в целом.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Введение
  • Виды контроля и оценивания
  • Правила похвалы
  • Правила конструктивной критики
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Введение

В модуле похвала и критика рассматриваются через призму грамотного их использования для повышения эффективности деятельности персонала и эффективности бизнеса компании в целом.

Виды контроля и оценивания

В модуле рассматриваются понятие и современные виды контроля, управленческая
«пятерня» и анализируются психологические требования к контролю, значение оценивания работы подчиненных в деятельности руководителя, причины преимущественного использования отрицательного оценивания (критики) и пренебрежения положительным видом оценивания (похвалой).

Правила похвалы

В модуле особое внимание уделяется правилам похвалы, в том числе «поругал - проиграл, похвалил – выиграл» и «хвалить прилюдно, ругать наедине».

Правила конструктивной критики

В модуле изучаются правила конструктивной критики, анализируются типичные ошибки при использовании критики, предлагаются принципы восприятия критики в свой адрес.
Рассматривается понятие «управленческая пятерня» и техника разговора-наказания.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Имидж и деловая репутация руководителя
Количество дней:  1
Стоимость (частные лица):  6000
Стоимость (организации):  7000
Оценка курса (материал):  4,4
Оценка курса (тренеры):  9,6
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  В работе руководителя одним из факторов его эффективности, а также одним из инструментов воздействия на деловых партнеров и подчиненных является имидж руководителя и его репутация. Руководителю необходимо не только достойно выглядеть внешне. Ему одновременно важно уметь грамотно преподнести свою идею, коммуницировать с окружением, вести переговоры.        
Знание особенностей формирования репутации и ее поддержания является необходимым     условием результативности деятельности руководителя и повышения эффективности деятельности организации в целом.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Введение
  • Понятие имиджа и репутации
  • Правила построения хорошей репутации
  • Роль имиджа в коммуникационном пространстве руководителя
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Введение

В модуле имидж и репутация рассматриваются через призму грамотного их использования для повышения эффективности воздействия на персонал и деловых партнеров, а также эффективности бизнеса компании в целом.

Понятие имиджа и репутации

В модуле рассматриваются отличия имиджа и репутации, анализируются структура имиджа руководителя, типы имиджа, психологические подходы к формированию внешнего и внутреннего имиджа.

Правила построения хорошей репутации

В модуле особое внимание уделяется правилам построения репутации, качествам руководителя, из которых она складывается. Даются рекомендации по укреплению репутации.

Роль имиджа в коммуникационном пространстве руководителя

В модуле анализируются требования к внешнему виду руководителя как слагаемого имиджа компании. Изучаются ошибки во внешнем облике на работе. Рассматриваются особенности поведения руководителя (на совещаниях, корпоративной вечеринке, в ходе интриг или конфликтов на работе), значение социальной информации о человеке. Изучаются принципы делового этикета, приемы расположения к себе сотрудников и деловых партнеров.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Делегирование и постановка задач
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  13000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,5
Оценка курса (тренеры):  9,3
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат (с присвоением контактных часов/PDU), питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Тренинг направлен на развитие навыков постановки задач и делегирования этих задач сотрудникам. В основе тренинга лежит методологический подход к управлению проектами и инструменты  практической управленческой психологии. Тренинг направлен в первую очередь на практику и соотношение теория / отработка составляет: 25%/75%.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Личная эффективность и базовая модель коммуникации
  • Спецификация задачи
  • Делегирование задач как навык
  • Стили постановки задач и лидерства
  • Ответственность за результат и контроль
  • Обратная связь высокого качества

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Личная эффективность и базовая модель коммуникации

Навыки высокоэффективных людей. Способы развития навыков. Личностный и профессиональный рост. Проектный менеджер – технический специалист или управленец. Куда направлено внимание. Умение делегировать свои задачи сотрудникам. Базовая модель коммуникации. Проблемы при постановке задачи. Коммуникативные потери. Обратная связь.

Спецификация задачи

Шаги эффективной постановки задача. Как поставить задачу себе или другому, понять насколько эта задача подходит и реализуема. Шаги постановки задачи:
1. Задача заявлена позитивно и утвердительно: то чего хотим получить, вместо того, чего не хотим.
2. Задача направлена на личную ответственность: Хватит ли полномочий специалисту выполнить задачу?
3. Задача сформулирована измеримо.
4. Задача сформулирована в нужном контексте
5. Препятствия / ресурсы
6. Первые шаги

Делегирование задач как навык

Стиль управления по Курту Левину: делегирующий, авторитарный, попустительский. Исследование собственного стиля постановки задач. Различные подходы к делегированию. Делегирование задач как навык.

Стили постановки задач и лидерства

Решетка Херши-Бланшара. Стили реакции сотрудников на задачи. Какие способы работы с задачами для себя и для других мы выбираем. В чем сила и слабость каждого способа. Ошибки в способах постановки задач.

Ответственность за результат и контроль

Снятие с себя ответственность за результат. Почему так происходит. Драматический треугольник Кармана. Методология контроля в зависимости от типа сотрудника

Обратная связь высокого качества

Обратная связь или критика? Почему наши сотрудники нас не слышат и как улучшить свои навыки обратной связи. Обратная связь высокого качества (ОСВК).

Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Адекватное лидерство и власть
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  13000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,2
Оценка курса (тренеры):  9,1
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат (с присвоением контактных часов/PDU), питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Наш тренинг «Лидерство» в Москве предназначен для специалистов, в чьи обязанности входит организация работы команды и ежедневное принятие управленческих решений. Записаться на тренинг стоит и тем, кто хочет повысить уровень собственных компетенций и стать руководителем. Курс ведет квалифицированный тренер-практик, а стоимость обучения вполне доступна.

В корпоративном формате тренинг доступен в любом городе России и зарубежом.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • вы хотите стать эффективным, сбалансированным и грамотным руководителем: настоящим лидером команды, поддерживаемым и уважаемым каждым из ее членов;
  • вам нужно быстро качественно вырасти - реально повысить свой управленческий уровень;
  • вы знаете, что заслуживаете карьерного роста и руководящих позиций в своей компании, но понимаете, что второго шанса на попытку у вас не будет – обезопасьте себя, пусть карьера будет успешной!
  • вы имеете руководящий опыт и хотите освежить свои знания, познакомиться с новыми техниками и реально работающими современными приемами.

Тогда этот тренинг – для Вас. Продолжительность курса 2 дня (16 часов), этого достаточно, чтобы рассмотреть самые важные компетенции и обеспечить необходимый фундамент для роста и развития как профессионального управленца.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • узнать каких лидерских качеств вам не хватает для достижения успеха и поставленных целей;
  • овладеть реально работающими техниками эффективного взаимодействия с подчиненными;
  • сформировать недостающие лидерские компетенции и укрепить уже имеющиеся;
  • сформировать собственный план личностного развития.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • топ-менеджеры, директора и управляющие компаний. Наш мастер-класс в Москве позволит систематизировать уже имеющиеся знания и выработать системный подход к менеджменту организации;
  • руководители отделов и подразделений. Курсы по развитию лидерских качеств помогут сделать управление более продуктивным и повысить собственную профессиональную ценность;
  • сотрудники, стремящиеся к получению руководящей должности.

Тренинг проводиться в открытом формате в Москве. Корпоративный формат может быть организован в любом месте по вашему желанию.


СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  1. Введение.
  2. Работа в команде.
  3. Достижение целей.
  4. Планирование и организация.
  5. Принятие решений.
  6. Взаимодействие.
  7. Развитие работников.
  8. Лидерство.
  9. Управление ресурсами.
  10. Управление командой.
  11. Управление изменениями.
  12. Заключение.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
Введение

Работа в команде

Семинар по лидерству для руководителей начинается с рассмотрения основ командного взаимодействия:

  • роли в команде, α- и β- лидерство, переходящая пальма первенства;
  • организационный климат на основе правил и Ценностей команды;
  • социализация, эмпатия и влияние эмоционального интеллекта;
  • управление отношениями. Обратная связь вместо критики.

Дальнейшее обучение лидерству и руководству затрагивает главные управленческие компетенции.

Достижение целей

  • управление декомпозицией цели на задачи как мотивация;
  • постановка задач и принятие ответственности успешным руководителем: как правильно ставить задачи и по каким критериям спрашивать;
  • какие задачи будет теперь решать другой человек вместо вас, насколько он должен быть подкован управленчески, как спроектировать траекторию его действий;
  • принятие ответственности: матрица поведения и запроса ресурсов по мере ее осознания;
  • ответственность за степень достижения целей — когда захочется от нее уклониться;
  • умение запрашивать ресурсы;
  • работа со смежниками: когда спорить слишком дорого.

Планирование и организация

  • управление деятельностью для руководителя;
  • оценка результатов, экономических показателей деятельности и командности;
  • кластер планирования. Где и почему застревают руководители, и как это преодолеть;
  • постановка задачи и расчет нагрузки под нее на персонал;
  • принципы управления функцией и ее декомпозиция на команду;
  • этапы создания плана лидером: когда мы проектируем, когда делаем прогноз и как видим себе сцены;
  • как сделать созданный план рабочим, «живым» и исполнимым;
  • почему путаница в индикаторах и стадиях способна привести к краху плановых сроков;
  • как управлять коллективом и цепями задач через критерии планирования;
  • если план все равно сорвался: что делать с ним сейчас и как проработать ошибки на будущее.

Принятие решений

  • обязанность согласовать с вышестоящей инстанцией все условия заранее и потребность и умение часто спрашивать как фундамент принятия верного решения;
  • опасности ошибки: информация берется не оттуда и нелегитимным способом;
  • неправильные выводы, ошибочное распределение ресурсов;
  • то, что не прописывается, интуитивно уточняется и пополняется разными прецедентами;
  • лидерское пересечение зоны чужих полномочий и компетенций («игры» и «войны»);
  • неумение понять, каких ресурсов не хватает, и что надо запросить;
  • потери времени и других ресурсов, на этом — огромный рост издержек;
  • ошибка в оценке точности и качества, с которыми необходимо получить конечный результат;
  • умение и характеристика менеджера по уровням и по действиям в условиях неопределенности;
  • умение принимать сложные решения и расставлять приоритеты, интуитивно чувствуя, что надо сделать сначала, а что потом.

Взаимодействие

  • взаимодействие в рамках сквозных бизнес-процессов, кем приходятся друг другу смежники;
  • тренинг: проектные команды — правила устных и письменных коммуникаций в деле;
  • общение с внутренним и внешним клиентом — почему все совпадает;
  • корпоративная культура как совокупность или сумма наших повседневных привычек;
  • бытовой, прикладной план. Как мы живем;
  • поведенческий план. Что на этот счет рекомендует корпоративная культура;
  • между формальными правилами и неформальными часто наблюдается острое противоречие. Как мы ведем себя;
  • серия мастер-классов: качество деловых коммуникаций, формальных (письменно) и неформальных (устно, не на совещании). Принципы коммуникаций, принципы общения;
  • деструктивное совещание — люди не могут не ругаться, никогда ни о чем не могут договориться;
  • люди увольняются с интересной для них работы, потому что они не поладили с начальником;
  • начальник приписывает себе не свои заслуги и достижения. Он является всего лишь продавцом чужих достижений.

Развитие работников

  • управление развитием. Лидерская оценка стоимости развития для бизнеса и взвешенное принятие решения;
  • справедливое соотнесение желаний сотрудника, ожиданий руководителя и потребностей компании;
  • развитие и обучение. Каким сотрудникам нужны знания, а каким — навыки;
  • когда наступает отдача, в чем она выражается и что нельзя посчитать;
  • какие компетенции легче купить на рынке, а что всегда лучше развивать внутри;
  • управление кадровыми перестановками;
  • как определить руководителей и сотрудников через качественное беспокойство;
  • кто из мидлов знает, когда сопутствующие риски выше приемлемых убытков;
  • Главная проверка лидерских навыков менеджера — разрешение ситуации, когда «что-то пошло не так»;
  • как запомнить, где лежат грабли, и полюбить работу над ошибками.

Лидерство

  • умение решать задачи за других и переформулировать их для подчиненных;
  • умение посчитать за всех, то есть добиться баланса, вычислить точку равновесия выгод для всех сотрудников — самый экономичный способ ведения дел;
  • тренинг: Экологичность и «Я-концепция». Микроменеджмент;
  • внутренняя и Внешняя атрибуция;
  • мотивация для команды договариваться между собой, позволяющая не перекладывать принятие всех решений на лидера;
  • ключевые знания в емкой форме и в управленческом ракурсе;
  • ясное представление, каким должен быть руководитель, что он должен знать и уметь, какими категориями мыслить, как примерить на себя этот образ и когда лучше от него суметь отказаться.

Управление ресурсами

  • рычаг управления в сфере, на которую принято списывать самые непредсказуемые ошибки и самые тяжелые последствия — человеческий фактор;
  • бюджетная грамотность в вопросах инвестиций в те или иные инструменты;
  • повышение скорости прохождения управленческого сигнала, лидерская осознанность в определении зоны рисков, связанной с людьми;
  • отчетливое понимание, что можно делегировать, а что нет. Какие функции в любом случае всегда останутся в вашей зоне ответственности и как этим овладеть.

Управление командой

  • мастер-класс «Как управлять эмоциями других людей»;
  • искажения между самооценкой членов команды, лидеров и их объективной оценкой;
  • справедливость в оценке индивидуальных вкладов участников команды в итоговую результативность совместной работы;
  • доступность и открытость для обсуждения с участниками команды проблем, возникающих в работе возглавляемых ими направлений;
  • гласно-совещательный характер процесса принятия ключевых организационных решений;
  • беспристрастность руководства в отношении участников команды, отсутствие необоснованного фаворитизма или, наоборот, отвержения по отношению к кому-либо из них;
  • готовность к признанию собственных ошибок и просчетов без попыток перекладывать ответственность за их последствия на подчиненных.

Управление изменениями

  • как стимулировать сотрудников преображать настоящее и жить будущим;
  • треугольник изменений в коллективе: когда люди сами генерируют изменения;
  • какие типы сотрудников готовы играть в долгую;
  • как руководство должно внедрять островные изменения;
  • готовность ошибаться, интеллектуальная неустрашимость, или почему обучение на чужих ошибках — миф;
  • как измерить честность сотрудника и упорность пробовать иначе с собой;
  • семинар: почему совершать действия, однажды показавшие свою ошибочность, — признак отсталого развития;
  • свойство сотрудника пристально изучать успехи других. Если зависть уступает место восхищению и попытке повторить, успех изменений неизбежен;
  • тип сотрудника — яростные и самозабвенные труженики. Как их определить и дать им раскрыться, грамотно используя;
  • верят в свою интуицию, не ленятся считать и продолжают упорно пробовать и пытаться — как лидеру выделить евангелистов изменений.

Заключение

Проведение семинара заканчивается подведением итогов и финальным обсуждением изученного материала.


Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Эмоциональный интеллект
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  12000
Стоимость (организации):  15000
Оценка курса (материал):  4,3
Оценка курса (тренеры):  9,5
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат (с присвоением контактных часов/PDU), питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Коммуникабельность и способность легко выстраивать отношения с людьми разного типа необходимы большинству профессионалов. Развивать коммуникативные навыки можно не только изучая технологии делового общения, для выстраивания эффективных взаимоотношений стоит обращать внимание, помимо вербального контакта, и на более глубокие вещи, в частности, понимать эмоции и распознавать мотивацию, намерения, собеседника или подчиненного, направлять энергию эмоций в необходимое практическое русло.

Семинар «Развитие эмоционального интеллекта» поможет каждому участнику освоить методики управления своими состояниями, влияния на собеседника не только классическими техниками ведения переговоров, но и приемами распознавания и управления его эмоциями. Тренинг способствует развитию многих психологических качеств личности, которые напрямую влияют на формирование успешного имиджа и достижение рабочих целей.

Обучение проходит интерактивно: полученные в ходе тренинга навыки можно сразу же опробовать в смоделированных ситуациях и получить оценку и рекомендации от бизнес-тренера.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • вам нужно обучение построению качественной коммуникации и эффективному взаимодействию с разными людьми;
  • вы прошли в Москве тренинг по развитию коммуникативных навыков, научились ведению бизнес-переговоров, но полученных знаний вам не достаточно;
  • вам необходимо понимать, что движет другими людьми и что они чувствуют, чтобы эффективно мотивировать их на выполнение требуемых задач;
  • вы хотите, чтобы семинар был полезен не только в работе, но и в повседневной жизни.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • понять важность эмоционального интеллекта в профессиональной и личной жизни;
  • узнать уровень своего EQ (эмоционального интеллекта) и повысить его;
  • научиться прогнозировать поведение других людей, контролировать свои эмоции и управлять чужими;
  • стать более уравновешенным психологически;
  • легко добиваться нужных результатов, используя полученные с семинара знания.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • топ-менеджеры компаний и руководители разного уровня. Наш тренинг в Москве позволить понять, каким образом можно выстраивать более эффективные отношения с подчиненными, мотивировать их и выводить на нужные плановые результаты;
  • специалисты, занятые в продажах. Они научатся управлять эмоциями клиентов, тем самым добиваясь нужного для компании результата. Стоимость обучения сотрудников с такими навыками окупится уже в первый месяц;
  • все те, кто хочет повысить личную эффективность и продуктивность. Тренинг «Эмоциональный интеллект» будет полезен любому сотруднику, ведь не секрет, что люди с высоким EQ для компании в Москве ценнее, так как приносят больший вклад в ее развитие.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  1. Эмоциональный интеллект: азы.
  2. Знакомство с эмоциями.
  3. Фундамент отношений.
  4. Эмоциональное взаимовлияние.
  5. Эмоциональный интеллект в бизнесе.
  6. Путь к сердцу клиента.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Эмоциональный интеллект: азы

Основные понятия тренинга. Значение эмоционального интеллекта в жизни человека.

Механизмы влияния эмоций на собственные поступки и принятие решений.

Чувства и эмоции.

Знакомство с эмоциями

Эмоции: базовая структура и особенности. Состояния партнера.

Создание интеллект-карты своих эмоций.

Как научиться пониманию себя и других людей.

Фундамент отношений

Как создаются и на чем «стоят» результативные коммуникации.

Основные методики влияния на качество отношений между людьми.

Как изменять мнение окружающих, создавать положительный имидж.

Как правильно говорить о собственных чувствах, критиковать и принимать критику.

Эмоциональное взаимовлияние

5-уровневая модель влияния Д.Гоулмана.

Послания, реакции и ответы в форме эмоций. Психологические приемы, «фишки» и чит-коды устных коммуникаций.

EQ в бизнесе

О взаимосвязи предмета изучения на тренинге и коммерческой деятельности.

Возможности применения эмоциональной компетентности в работе.

Построение благоприятной обстановки в коллективе.

Путь к сердцу клиента

Осознанность — первый шаг успешного взаимодействия с оппонентом. Управление собственными состояниями на физическом и ментальном уровнях. Создание ситуаций бизнес-взаимодействия на тренинге для отработки изученного материала.


Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Технология проведения эффективных совещаний
Количество дней:  1
Стоимость (частные лица):  7500
Стоимость (организации):  8500
Оценка курса (материал):  4,2
Оценка курса (тренеры):  9,3
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат (с присвоением контактных часов/PDU), питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Совещания и рабочие встречи являются одним из основных способов организационных коммуникаций и могут занимать более 50% времени рабочей недели руководителей. И чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем актуальнее становится вопрос о повышении эффективности совещаний.
Технология проведения совещаний обеспечивает минимизацию ошибок и проблем, включает в себя последовательное использование конкретных правил и процедур.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Введение
  • Подготовка к совещанию
  • Динамика совещания
  • Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Введение

  • Совещание как один из инструментов управления проектами
  • Классификация совещаний: виды, формы проведения
  • Основные и дополнительные цели проектных совещаний
  • Выбор вида и формы проведения проектных совещания в зависимости от стиля управления руководителя
  • Модель (дорожная карта, сценарный план) проведения эффективного проектного совещания

Подготовка к совещанию

  • Целесообразность проведения проектного совещания, анализ текущей ситуации/вопроса
  • Определение целей и задач совещания
  • Разработка повестки дня
  • Оповещение участников и согласование времени и повестки
  • Выбор вида и формы проведения совещания
  • Список участников. Распределение ролей
  • Роль руководителя и участников совещания
  • Организация помещения
  • Подготовка материалов и техники. Наглядные визуальные материалы
  • Время для совещания, эффективная продолжительность
  • Деловой этикет

Динамика совещания

  • Ролевые позиции на совещании (поведенческие шаблоны). Ключевые роли участников проектных совещаний.
  • Лидерская позиция как инструмент принятия эффективного решения
  • Методы обсуждения на совещании. Мозговой штурм, групповая работа, вовлечение участников. Технические и программные средства эффективной работы.
  • Этапы принятия решений на совещании Принципы согласия участников с принятым решением
  • Удержание повестки дня
  • Деловые коммуникации на совещании: активное слушание, техники обратной связи
  • Методы установления согласия и выработки решений
  • Взаимодействие со сложными участниками и разрешение конфликтов
  • Типовые ошибки при проведении совещания

Правила проведения совещания.

  • Процедура «снятия погон». Правило очередности. Правило времени. Специальные выступления. Правило присоединения. Правило добавления. Правило движения. Правило последнего слова
  • Процедуры завершения совещания.
  • Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании
  • Оценка эффективности и результативности совещания
  • Протокол совещания: проекты решений, ведение, составление, рассылка
  • Правила подготовки отчетов для участников
  • Реализация решений и отслеживание исполнения Журнал контроля поручений.
  • Аудит пула решений.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

01.12.2016 Публичное выступление
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  13000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,7
Оценка курса (тренеры):  9,1
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Ораторское искусство — это не только умение выступать со сцены. Навык оратора пригодится каждому: вынести предложение на рассмотрение руководства, сдать устный экзамен, произнести поздравительную речь, провести презентацию и не только. Ситуации, в которых требуется мастерство публичных выступлений, ежедневно возникают и в личной и в профессиональной жизни.

Наш тренинг по публичным выступлениям в Москве призван помочь всем желающим раскрыть в себе ораторские способности и выступать уверенно и ярко. К тому же, при организации тренинга для сотрудников одной компании, мы не ограничены территориально и проводим выездные тренинги по всей России.

Проведение тренингов невозможно без интерактива: при прохождении курса участники будут выполнять практические задания для закрепления полученных навыков. Наш тренинг в Москве и за ее пределами ведет квалифицированный тренер, при этом стоимость обучения остается неизменно доступной.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • вы испытываете трудности при необходимости высказаться перед аудиторией;
  • ваши сообщения на публике не приносят нужного результата;
  • вы хотите научиться публично выступать перед любым слушателем;
  • вам нужно качественное обучение искусству выступлений, без «воды» и лишней теории.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • узнать, что такое настоящее ораторское мастерство;
  • научиться качественно готовиться к работе с аудиторией: отбирать информацию и продумывать сценарий;
  • овладеть инструментами и продуктивными методиками для эффективной коммуникации;
  • преодолеть внутренние барьеры и избавиться от страха и неуверенности перед публикой;
  • стать отличным оратором в любой ситуации: в небольшой компании и на сцене перед большим количеством людей, с микрофоном и перед камерами.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • руководители и менеджеры, ежедневно сталкивающиеся с потребностью проводить совещания и другие публичные мероприятия;
  • специалисты, чья деятельность связана с проведением презентаций и публичной коммуникацией с аудиторией;
  • все те, кто хочет научиться выступать уверенно и эффектно.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  1. Понятие ораторского искусства.
  2. Алгоритм подготовки.
  3. Содержательная часть.
  4. Инструменты оратора.
  5. Мимика и жесты в ораторском искусстве.
  6. Умение владеть собой.
  7. Работа с группой.
  8. Тонкости мастерства.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Основные понятия тренинга: ораторское искусство и публичное выступление

Составляющие успеха для оратора и слагаемые успешных публичных выступлений. Постановка цели и задач, для последующей их реализации.

Алгоритм подготовки

Формирование навыка сбора и анализа подходящей информации. Создание плана выступления, используя принцип пирамиды и методику «вопросов журналиста». Правильная репетиция.

Содержательная часть

Психологические законы восприятия информации аудиторией. Навыки грамотной аргументации. Юмор и импровизация, и их применение в ораторском искусстве.

Инструменты оратора

Голос — главный инструмент. Обучение мастерству эффектной подачи информации: организуем пространство, используем реквизит, создаем эффективные слайды. Сегментируем аудиторию для максимального вовлечения.

Мимика и жесты в ораторском искусстве

Основы передачи и сокрытия эмоций. Практическое занятие по «чтению» аудитории и взятию под контроль своих эмоций, жестов и мимики. Мониторинг состояния слушателей во время выступления.

Умение владеть собой

Преодоление волнения перед выступлением, а также во время него. Психологические техники, помогающие преодолеть страх и неуверенность перед публикой.

Работа с группой

Групповая динамика. Публичный интерактив и ответы на вопросы участников. Разрешение непредвиденных ситуаций. Работа со «сложными» случаями и участниками. Предотвращение и разрешение конфликтов во время публичного выступления.

Тонкости мастерства

Создание ораторского имиджа и формирование собственной стратегии донесения информации. Тонкости успешного выступления перед разными аудиториями. Эффективная работа «голосом» перед камерой, на вебинарах, по телефону и другим каналам коммуникации.


Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Стрессоустойчивость и решение проблем
Количество дней:  1
Стоимость (частные лица):  5000
Стоимость (организации):  6000
Оценка курса (материал):  4,3
Оценка курса (тренеры):  9,0
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Для эффективной деятельности руководителей и специалистов большое значение приобретает их стрессоустойчивость, означающая способность сохранять высокое качество работы, несмотря на недостаток времени и изменяющиеся обстоятельства, умение преодолевать неудачи и сопротивление,  сохранять способность решения рабочих  вопросов.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Введение
  • Стресс на рабочем месте
  • Конфликты и стрессы как повседневная реальность
  • Ресурсный подход к регуляции стресса
  • Тренинг по преодолению стрессов. Стратегия «малых побед»
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Введение

В модуле стресс рассматривается как процесс, состоящий из стрессоров, реакций человека на стресс и дальнейшее его поведение.

Стресс на рабочем месте

В модуле слушатели пройдут тестирование на текущий уровень стресса и готовность его преодолевать, познакомятся с основными стрессорами в служебной и неслужебной деятельности, проанализируют влияние эмоций на принятие решений.

Конфликты и стрессы как повседневная реальность

В модуле анализируются стресс как причина и следствие конфликта, причины конфликтов в профессиональной деятельности, стратегии их урегулирования. Особое внимание уделяется продуктивному и гармоничному общению в профессиональной сфере, правилам конструктивной критики, отрабатываются навыки реагирования на критику.

Ресурсный подход к регуляции стресса

В модуле рассматриваются подходы к восстановлению жизненного баланса, приемы снятия и управления стрессами, отрабатываются навыки позитивного мышления. Слушатели определят уровень собственной самооценки и проанализируют методы ее поднятия.

Тренинг по преодолению стрессов. Стратегия малых побед

В модуле анализируется связь умения планировать и использовать свое время и стресса. Рассматриваются техники эффективного управления временем, развитие навыков управления временем: анализ временных затрат, планирование времени и определение приоритетов, борьба с «пожирателями времени», делегирование полномочий.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

01.12.2016 Управление конфликтами
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  13000
Стоимость (организации):  16000
Оценка курса (материал):  4,3
Оценка курса (тренеры):  9,3
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Среди наших тренингов в Москве, ориентированных на развитие переговорных навыков, есть программа, затрагивающая основную проблему невозможности достижения коммуникативной цели. Это — обучение управлению конфликтными ситуациями. Наш центр предлагает продуманную программу обучения, включающую в себя информацию о видах и причинах возникновения конфликтных ситуаций, действующих приемов достижения компромисса, практическую отработку полученных знаний под руководством опытного тренера-практика и доступную стоимость обучения.

Тренинг проводится в открытом и корпоративном форматах. Открытый формат обучения доступен всем желающим и проводится в соответствии с расписанием в специально оборудованных, уютных и комфортных аудиториях нашего центра в Москве. Корпоративный формат проведения тренинга возможен на любой площадке в любом городе нашей страны. Такой формат используется для обучения и повышения эффективности сотрудников конкретной организации или холдинга.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • вы предпочитаете избегать конфликтов «любой ценой», из-за чего регулярно сами же и страдаете;
  • вы редко выходите из конфликта победителем (с нужным вам результатом), а если и выходите, то неизменно теряете отношения с «побежденной» стороной;
  • минимальное расхождение во взглядах регулярно приводит к острым спорам и даже ссорам, от которых страдают Ваши отношения с коллективом, партнерами и близкими Вам людьми;
  • для вас важно продуктивно вести переговоры, каждый раз приходя к нужному результату;
  • вы регулярно вынужденно сталкиваетесь с конфликтами в своей профессиональной деятельности;
  • вам интересны действующие технологии, при помощи которых можно направлять диалог в конструктивное русло, избегая конфликтной ситуации;
  • вам нужен тренинг, сочетающий теоретический и практический материал, и обеспечивающий реальный рост навыков.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • вовремя распознавать и нейтрализовывать конфликтогены разных видов;
  • узнать эффективные стратегии и методы предотвращения уже начавшегося конфликта;
  • освоить механизмы перевода конфликтной ситуации в продуктивное взаимодействие;
  • развить навыки урегулирования сложных ситуаций и их нейтрализации;
  • понять механизмы контроля собственного состояния и управления эмоциями оппонента;
  • добиваться нужной цели в диалоге, грамотно обходя возражения и негативные реакции собеседника.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • руководители, которым необходимо взаимодействовать с большим количеством персонала и координировать его работу, договариваться с клиентами и партнерами;
  • специалисты, менеджеры и консультанты, регулярно ведущие деловые переговоры;
  • все те, кто желает повысить уровень владения коммуникативными навыками.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  1. Управление конфликтом: зачем.
  2. Ресурсные конфликты: переговоры.
  3. Ответственность.
  4. Виды: ценностные и сценарные.
  5. Способы разрешения.
  6. Управление собственными состояниями.
  7. Работа с возражениями.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Управление конфликтами: зачем

Уровни конфликтов и их типология. Когда возникает конфликтное взаимодействие и каковы цели конфликта. Границы регулирования и невозможность разрешения некоторых проблемных ситуаций.

Ресурсные конфликты: переговоры

Способы руководства переговорами. Управленческие поединки. Стратегия выигрыш — выигрыш. Работа с видео в переговорном процессе. Психогеография в управлении конфликтом.

Ответственность

Модуль обучения, дающий ответ на вопрос: кто виноват в том, что все идет не так, как надо. Драматический треугольник Карпмана: вина vs ответственность. Преследователь — жертва — спаситель в рабочих и личных отношениях. Манипулятивные механизмы и способы выхода из них.

Виды: ценностные и сценарные

Различие в ценностях и взаимосвязь этого различия с возникновением конфликтной ситуации. Трехпозиционное описание конфликтного взаимодействия. Ассоциация \ диссоциация. Обучение поможет взглянуть на ситуацию со своей позиции, с позиции партнера, со стороны.

Способы разрешения

Модуль тренинга, охватывающий 5 классических способов разрешения: сотрудничество, компромисс, сглаживание, уклонение и противоборство. Решение через различные способы подстройки к конфликтной ситуации, а также психодрама, как способ достижения консенсуса.

Управление собственными состояниями

Блок обучения, рассматривающий управление собственным состоянием и состоянием собеседника. Рефрейминг контекста, рефрейминг смысла. Фиксация собственных позитивных состояний. Ассоциация/диссоциация для управления состояниями.

Работа с возражениями

В модуле рассматриваются конфликтогены, которые вызывают возражения и вызывают конфликтные ситуации у переговорщиков. Отрабатываются разные стратегии работы с возражениями, с целью получения удобного для всех результата.


Слоган (устарело):  СТАБИЛЬНО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО!

01.12.2016 Эффективные переговоры
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  12000
Стоимость (организации):  15000
Оценка курса (материал):  4,2
Оценка курса (тренеры):  9,0
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Важная составляющая успеха в работе — умение вести деловые переговоры. Обучение успешному ведению переговоров необходимо не только менеджерам по продажам, но и другим сотрудникам и руководителям, для грамотного коммуникативного взаимодействия, достижения нужных результатов и повышения личной эффективности как специалиста. Нелишним это умение будет и в повседневной жизни. Курсы и тренинги от ЦПК ЛИАМ в Москве помогут избавить от возможных барьеров в общении и научить достигать своих целей, умело используя коммуникативные навыки.

Наш тренинг по переговорам в Москве будет полезен как профессионалам, чувствующим затруднения на некоторых этапах общения, так и новичкам, только начинающим осваивать бизнес-коммуникацию. Семинар в Москве проводится опытным бизнес-тренером, реальным практиком. Проведение семинаров включает в себя и теоретическую, и интерактивную часть, позволяющую закрепить полученные знания и научиться применять изученные техники в ходе ролевых игр.

Корпоративное обучение успешному ведению переговоров может быть проведено в любой точке земного шара.

ЭТА ПРОГРАММА — ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ

  • успешные коммуникации — часть вашей работы;
  • вы периодически встречаетесь с трудностями в общении, мешающими реализации намеченных целей;
  • вы хотите освоить по-настоящему эффективное ведение деловой коммуникации;
  • вам нужно обучение не только технике и методикам общения, но и эффективным приемам оказания влияния на собеседника;
  • вас не устраивает «сухая» теория других тренингов по эффективным переговорам.

ПРОХОЖДЕНИЕ ПРОГРАММЫ ПОЗВОЛИТ ВАМ

  • изучить самые эффективные стратегии коммуникации, приемы и техники;
  • проанализировать свой стиль общения и узнать уровень переговорных компетенций;
  • сформировать навыки правильного слушания, грамотной аргументации и убеждения;
  • научиться ведению бесконфликтного диалога и достижению компромисса без ущерба поставленной задаче коммуникации;
  • узнать оптимальные пути разрешения непростых коммуникативных ситуаций и методики взаимодействия со «сложными» оппонентами;
  • попрактиковаться и применить полученные навыки в смоделированных ситуациях в ходе тренинга;
  • повысить собственную эффективность в достижении профессиональных и личных целей.

МАКСИМАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОГРАММЫ

Наибольшую выгоду от участия в тренинге получат:

  • сотрудники, для которых успешные деловые переговоры являются профессиональной обязанностью — специалисты по продажам и сбыту, консультанты;
  • собственники бизнеса, руководители, начальники и ключевые специалисты компаний.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 
  1. Коммуникации в переговорном процессе.
  2. Стадии переговорного процесса.
  3. Приемы и методы ведения деловых переговоров.
  4. Деловой этикет в переговорном процессе.
  5. Заключение.

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Коммуникации в переговорном процессе

Курс невозможен без базовой информации о предмете обучения. В первом модуле деловые переговоры рассматриваются как разновидность коммуникации. Семинар начинается с обсуждения основ: коммуникационные модели, коммуникативные компетенции руководителей и специалистов, эффективные приемы использования современных средств коммуникаций при переговорах.

Стадии переговорного процесса

В модуле участники обсудят основные этапы переговоров. Подробно рассмотрят подготовительную фазу, сам процесс, оформление и анализ результатов, закрепляя полученные навыки в ходе деловой и ролевой игр.

Приемы и методы ведения деловых переговоров

В этом модуле обучения участники освоят основные переговорные модели, типы поведения в деловой коммуникации, узнают, как достигать компромиссов и консенсуса, проанализируют приемы активного слушания, проведут несколько командных игр.

Деловой этикет в переговорном процессе

В модуле курсов по переговорам слушатели освоят преодоление «грязных приемов» и манипуляций, используемых в коммуникации, основные приемы психологического воздействия, научатся эффективно оказывать влияние на своих собеседников.

Заключение

В заключительном модуле тренинга проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.


01.12.2016 Навыки конструктивных коммуникаций в деловом взаимодействии
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  15000
Стоимость (организации):  18000
Оценка курса (материал):  4,1
Оценка курса (тренеры):  9,3
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Тренинг полностью построен вокруг идеи конструктивных коммуникаций и ориентирован на создание у участников навыков в части эффективного взаимодействия с другими людьми.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Коммуникация: что это?
  • Этапы построения коммуникации
    • Наблюдение
    • Подстройка
    • Взаимодействие
  • Речевые стратегии в коммуникации
  • Неконструктивные коммуникации
    • Управление конфликтом
    • Работа с возражениями
  • Конструктивные коммуникации
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Коммуникация: что это?

В модуле разбираются вопросы взаимодействия в целом, взаимного восприятия друг друга, вербальное и невербальное взаимодействие. Особое внимание уделяется соответствию внешнего внутреннему в коммуникации (конгруэнтность).

Этапы построения коммуникации

Модуль посвящен навыкам сознательного и бессознательного наблюдения за партнером по коммуникации и использования этого наблюдения для максимально эффективного взаимодействия, исходя из собственных целей и целей партнера.

Речевые стратегии в коммуникации

Модуль посвящен речевым стратегиям управления коммуникации: рефреймингу (изменение окраски и отношения к теме), парафразу (подстройка к говорящему).

Неконструктивные коммуникации

В любой коммуникации есть как конструктивные элементы, так и конфликтные. В разделе исследуется стратегия поведения людей в конфликтных ситуациях, отрабатываются различные способы выхода из конфликта. Отдельно разбираются стратегии, связанные с работой с возражениями: что вызывает возражение, чем оно ценно и что делать, когда возражение уже прозвучало.

Конструктивные коммуникации

Модуль посвящен конструктивной обратной связи, способам использовать критику и коммуникацию как инструмент развития себя и других.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.

01.12.2016 Проведение эффективных презентаций
Количество дней:  2
Стоимость (частные лица):  12000
Стоимость (организации):  15000
Оценка курса (материал):  4,4
Оценка курса (тренеры):  9,2
Описание (в стоимость входит):  Необходимые учебно-методические материалы, сертификат, питание и/или кофе-брейки (в зависимости от выбранного времени прохождения курса)
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ:  Эта программа предоставляет практический инструментарий для создания и проведения презентаций различного предназначения и дает участникам опыт подготовки собственных презентаций и выступлений по ним.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

  • Презентации и их цели
  • Элементы презентации
    • Управление структурой
    • Создание слайдов
    • Подача информации
  • Некоторые особенности презентаций
    • Пространство презентации
    • Работа с флипчартом
    • Запуск и завершение презентации
  • Заключение

ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ: 

Презентации и их цели

Данный модуль является введением в тему управления презентациями, в котором разбираются ответы на вопросы: зачем нужно работать с презентациями, какие элементы и основные фокусы внимания при создании и проведении презентаций должны учитываться.

Элементы презентации

В модуле подробно разбираются ключевые особенности построения презентаций: как построить структуру таким образом, чтобы по ней можно было рассказать «историю»; что важно в структуре отобразить; насколько жесткой должна быть эта структура; как построить читаемые слайды и какой объем информации на слайдах имеет смысл фиксировать; как подать информацию в зависимости от задачи, которую поставили на презентацию: обучить, замотивировать, продать что-то?

Некоторые особенности презентаций

В модуле выставляется фокус внимания на «непрозрачные» особенности при проведении презентации. Особое внимание уделяется контролю времени выступления, пониманию, как именно будет вести себя аудитория в зависимости от «географии» пространства, расположения людей в зале, различным способам запуска и завершения презентации (самопрезентация и подведение итогов). Отдельным элементом будут рассмотрены некоторые вопросы работы с флипчартом.

Заключение

В модуле проводится подведение итогов и финальное обсуждение изученного материала.