А Вы знали, что от Ваших писем зависит намного больше, чем "просто" репутация?
«Почти все важные дела люди совершают путем переписки;
следовательно, одного умения говорить недостаточно»
Люк де Вовенарг (французский писатель, философ)
Письменные коммуникации – неотъемлемая часть нашей действительности: электронная переписка с клиентами, партнерами, коллегами, подчиненными и руководством – обычная картина дня для всех нас.
Мало кто задумывается, что от качества наших писем зависит очень многое: они могут напрочь подорвать имидж и разрушить отношения с партнерами и коллегами, или обеспечить успешное решение проблем и выполнение задач, привести сотни новых клиентов, выстроить надежные продуктивные отношения с подчиненными и руководством.
Практикум по деловой переписке поможет увидеть собственные письма глазами адресатов разного назначения: как читает наши письма клиент, руководитель, подчинённый, коллега из смежного отдела. Самый важный навык, приобретенный на тренинге, - это проактивное управление деловыми отношениями через корпоративную переписку.
