Адекватное лидерство и власть

Работа в команде

Семинар по лидерству для руководителей начинается с рассмотрения основ командного взаимодействия:

• роли в команде, α- и β- лидерство, переходящая пальма первенства;
• организационный климат на основе правил и Ценностей команды;
• социализация, эмпатия и влияние эмоционального интеллекта;
• управление отношениями. Обратная связь вместо критики.

Дальнейшее обучение лидерству и руководству затрагивает главные управленческие компетенции.

Достижение целей

• управление декомпозицией цели на задачи как мотивация;
• постановка задач и принятие ответственности успешным руководителем: как правильно ставить задачи и по каким критериям спрашивать;
• какие задачи будет теперь решать другой человек вместо вас, насколько он должен быть подкован управленчески, как спроектировать траекторию его действий;
• принятие ответственности: матрица поведения и запроса ресурсов по мере ее осознания;
• ответственность за степень достижения целей — когда захочется от нее уклониться;
• умение запрашивать ресурсы;
• работа со смежниками: когда спорить слишком дорого.

Планирование и организация

Следующим этапом тренинга по лидерству является:

• управление деятельностью для руководителя;
• оценка результатов, экономических показателей деятельности и командности;
• кластер планирования. Где и почему застревают руководители, и как это преодолеть;
• постановка задачи и расчет нагрузки под нее на персонал;
• принципы управления функцией и ее декомпозиция на команду;
• этапы создания плана лидером: когда мы проектируем, когда делаем прогноз и как видим себе сцены;
• как сделать созданный план рабочим, «живым» и исполнимым;
• почему путаница в индикаторах и стадиях способна привести к краху плановых сроков;
• как управлять коллективом и цепями задач через критерии планирования;
• если план все равно сорвался: что делать с ним сейчас и как проработать ошибки на будущее.

Принятие решений

• обязанность согласовать с вышестоящей инстанцией все условия заранее и потребность и умение часто спрашивать как фундамент принятия верного решения;
• опасности ошибки: информация берется не оттуда и нелегитимным способом;
• неправильные выводы, ошибочное распределение ресурсов;
• то, что не прописывается, интуитивно уточняется и пополняется разными прецедентами;
• лидерское пересечение зоны чужих полномочий и компетенций («игры» и «войны»);
• неумение понять, каких ресурсов не хватает, и что надо запросить;
• потери времени и других ресурсов, на этом — огромный рост издержек;
• ошибка в оценке точности и качества, с которыми необходимо получить конечный результат;
• умение и характеристика менеджера по уровням и по действиям в условиях неопределенности;
• умение принимать сложные решения и расставлять приоритеты, интуитивно чувствуя, что надо сделать сначала, а что потом.

Взаимодействие

• взаимодействие в рамках сквозных бизнес-процессов, кем приходятся друг другу смежники;
• тренинг: проектные команды — правила устных и письменных коммуникаций в деле;
• общение с внутренним и внешним клиентом — почему все совпадает;
• корпоративная культура как совокупность или сумма наших повседневных привычек;
• бытовой, прикладной план. Как мы живем;
• поведенческий план. Что на этот счет рекомендует корпоративная культура;
• между формальными правилами и неформальными часто наблюдается острое противоречие. Как мы ведем себя;
• серия мастер-классов: качество деловых коммуникаций, формальных (письменно) и неформальных (устно, не на совещании). Принципы коммуникаций, принципы общения;
• деструктивное совещание — люди не могут не ругаться, никогда ни о чем не могут договориться;
• люди увольняются с интересной для них работы, потому что они не поладили с начальником;
• начальник приписывает себе не свои заслуги и достижения. Он является всего лишь продавцом чужих достижений.

Развитие работников

В рамках курса рассматривается:

• управление развитием. Лидерская оценка стоимости развития для бизнеса и взвешенное принятие решения;
• справедливое соотнесение желаний сотрудника, ожиданий руководителя и потребностей компании;
• развитие и обучение. Каким сотрудникам нужны знания, а каким — навыки;
• когда наступает отдача, в чем она выражается и что нельзя посчитать;
• какие компетенции легче купить на рынке, а что всегда лучше развивать внутри;
• управление кадровыми перестановками;
• как определить руководителей и сотрудников через качественное беспокойство;
• кто из мидлов знает, когда сопутствующие риски выше приемлемых убытков;
• Главная проверка лидерских навыков менеджера — разрешение ситуации, когда «что-то пошло не так»;
• как запомнить, где лежат грабли, и полюбить работу над ошибками.

Лидерство

• умение решать задачи за других и переформулировать их для подчиненных;
• умение посчитать за всех, то есть добиться баланса, вычислить точку равновесия выгод для всех сотрудников — самый экономичный способ ведения дел;
• тренинг: Экологичность и «Я-концепция». Микроменеджмент;
• внутренняя и Внешняя атрибуция;
• мотивация для команды договариваться между собой, позволяющая не перекладывать принятие всех решений на лидера;
• ключевые знания в емкой форме и в управленческом ракурсе;
• ясное представление, каким должен быть руководитель, что он должен знать и уметь, какими категориями мыслить, как примерить на себя этот образ и когда лучше от него суметь отказаться.

Управление ресурсами

• рычаг управления в сфере, на которую принято списывать самые непредсказуемые ошибки и самые тяжелые последствия — человеческий фактор;
• бюджетная грамотность в вопросах инвестиций в те или иные инструменты;
• повышение скорости прохождения управленческого сигнала, лидерская осознанность в определении зоны рисков, связанной с людьми;
• отчетливое понимание, что можно делегировать, а что нет. Какие функции в любом случае всегда останутся в вашей зоне ответственности и как этим овладеть.

Управление командой

• мастер-класс «Как управлять эмоциями других людей»;
• искажения между самооценкой членов команды, лидеров и их объективной оценкой;
• справедливость в оценке индивидуальных вкладов участников команды в итоговую результативность совместной работы;
• доступность и открытость для обсуждения с участниками команды проблем, возникающих в работе возглавляемых ими направлений;
• гласно-совещательный характер процесса принятия ключевых организационных решений;
• беспристрастность руководства в отношении участников команды, отсутствие необоснованного фаворитизма или, наоборот, отвержения по отношению к кому-либо из них;
• готовность к признанию собственных ошибок и просчетов без попыток перекладывать ответственность за их последствия на подчиненных.

Управление изменениями

• как стимулировать сотрудников преображать настоящее и жить будущим;
• треугольник изменений в коллективе: когда люди сами генерируют изменения;
• какие типы сотрудников готовы играть в долгую;
• как руководство должно внедрять островные изменения;
• готовность ошибаться, интеллектуальная неустрашимость, или почему обучение на чужих ошибках — миф;
• как измерить честность сотрудника и упорность пробовать иначе с собой;
• семинар: почему совершать действия, однажды показавшие свою ошибочность, — признак отсталого развития;
• свойство сотрудника пристально изучать успехи других. Если зависть уступает место восхищению и попытке повторить, успех изменений неизбежен;
• тип сотрудника — яростные и самозабвенные труженики. Как их определить и дать им раскрыться, грамотно используя;
• верят в свою интуицию, не ленятся считать и продолжают упорно пробовать и пытаться — как лидеру выделить евангелистов изменений.

Заключение

Проведение семинара заканчивается подведением итогов курса и финальным обсуждением изученного материала.