Василина Букина, консультант, бизнес-тренер, асессор

СЕРТИФИКАТЫ И ДИПЛОМЫ
- Центр Гуманитарных Знаний при МГУ им. Ломоносова, 1999
- Московская государственная консерватория им. П.И. Чайковского, 1999
Альфа-банк, Сапран, Высшая школа маркетинга и развития бизнеса ВШЭ, Аскотт Деко Рус, ГК МОРТОН, ТОР, Классика мебели и другие
ПРОВОДИМЫЕ ТРЕНИНГИ- Стрессоустойчивость и решение проблем
- Типология MBTI. Повышение эффективности команды с учетом типов личности
- Навыки конструктивных коммуникаций в деловом взаимодействии
- Навыки эффективной презентации
- Эффективные переговоры
- Технология проведения эффективных совещаний
- Управление качеством компетенций руководителя и стандарты организации
- Управление конфликтами
- Эмоциональный интеллект
- Адекватное лидерство и власть
- Делегирование и постановка задач
- Похвала и конструктивная критика
- Мотивация и развитие подчиненных
- Деловая переписка. Практикум. Проактивное управление отношениями и взаимодействием через переписку
- Навыки телефонных переговоров для операторов сервис-деск. Профессиональное ведение диалога с клиентом
- Клиентоориентированность: источник конкурентных преимуществ и дополнительной прибыли компании
- Профессиональные навыки руководителя
- Типология человека: понять себя, прочитать других
- Эффективное применение техник преодоления стресса